Проверяемый контекст
Назначение кодов, порядок подготовки обращения, официальные контакты и честный статус проверки источников.
Официальная информация Moonvit
Как проверить данные на упаковке Moonvit
Если упаковка уже у вас, начните с этикетки и кода. Здесь объясняем, какие обозначения можно сверить самостоятельно и куда обратиться, если данные не читаются или расходятся. Сайт не ставит диагнозов, не оценивает действие продукта и не заменяет государственную проверку маркировки.
Единое правило публикации
Факт появляется только после полной связки.
Карточка продавца, похожая упаковка или старый файл не заменяют проверку. Для сведений о конкретном продукте нужна подтверждённая цепочка из четырёх элементов.
- 01Этикетка
Актуальная версия упаковки и видимые на ней поля.
- 02СГР
Документ и его применимость к нужному варианту продукта.
- 03GTIN / EAN
Связь документа и этикетки с товарным вариантом.
- 04Версия
Дата проверки, статус и история изменения сведений.
01 / 04
Подготовьте данные
Сначала зафиксируйте упаковку
Сохраните фотографии лицевой и оборотной сторон этикетки. Отдельно снимите штрихкод и DataMatrix так, чтобы символы рядом с кодами были читаемы. Это помогает определить версию упаковки и не спутать её с похожим товарным вариантом.
- Полное название с упаковки
- Фото лицевой и оборотной сторон
- Читаемый штрихкод и DataMatrix
- Краткое описание расхождения
02 / 04
Разные коды
EAN и DataMatrix решают разные задачи
EAN, или штрихкод, обозначает товарный вариант. Он сам по себе не подтверждает статус конкретной упаковки. DataMatrix относится к государственной маркировке; его официальный статус проверяют средствами системы «Честный ЗНАК». Moonvit не изображает такую проверку внутри собственного сайта.
Открыть официальный источник о маркировке →
03 / 04
Точное совпадение
Показываем только связанные сведения
Информация о конкретном продукте должна относиться именно к его версии этикетки и товарному коду. Пока такая связь не подтверждена, мы не подставляем данные похожего продукта, карточки продавца или рекламного описания.
Отсутствие записи означает только то, что проверенная связь пока не опубликована. Это не доказательство подделки и не оценка качества продукта.
04 / 04
Ручная проверка
При расхождении обратитесь в Moonvit
Напишите, что именно не совпадает, и приложите фотографии упаковки и читаемый код. Сайт ничего не отправляет и не сохраняет автоматически: обращение откроется в вашей почтовой программе. Не отправляйте медицинские документы и лишние персональные данные.
Граница достоверности
Лучше честный статус, чем похожая цифра.
Неподтверждённые данные
Составы, дозировки, СГР, GTIN и выводы о подлинности без связи с конкретной версией упаковки.
Коротко о главном
Вопросы и ответы
Если данных об упаковке нет, значит она поддельная?
Нет. Отсутствие опубликованных сведений само по себе не подтверждает подделку. Отправьте код и фотографии в Moonvit — упаковку проверят вручную.
Можно ли здесь проверить официальный статус DataMatrix?
Нет. Официальный статус кода государственной маркировки проверяется средствами системы «Честный ЗНАК». Этот сайт объясняет различия между кодами и помогает подготовить обращение в Moonvit.
Почему нет состава и способа применения конкретного продукта?
Такие сведения можно публиковать только после связи товарного кода с подтверждённой версией этикетки и источниками. До этого ориентируйтесь на маркировку своей упаковки и не переносите данные с похожего продукта.
Что приложить к обращению?
Название с упаковки, читаемый EAN или DataMatrix, фотографии обеих сторон этикетки и короткое описание расхождения. Не отправляйте лишние персональные данные.
Поддержка после покупки
Увидели расхождение на упаковке?
Пришлите название, код и фотографии маркировки. Moonvit сверит обращение вручную; этот статический сайт не собирает и не сохраняет данные.
Источники и официальные маршруты